仕事のミスで頭が真っ白…マズいNG行動と適切なリカバリー法

仕事をしているとどんな人でもミスや失敗はあります。
特にあるあるなのが、後からミスに気付くパターン。
相談者Iさんも、伝達ミスをしてしまったことがずっと頭から離れずにいます。

Iさん

こんばんは、宜しくお願い致します🙇‍♀️

星比依先生

こんばんは！よろしくお願いいたします！

Iさん

しょうもない相談で申し訳ないのですが、仕事のことです、、

星比依先生

はい、ぜひお聞かせください

Iさん

保育園に勤めています。明日、年長クラスの発表会なんですね

星比依先生

そうなのですね！

Iさん

登園している子供の兄弟児は、原則保育園で預かれないんです。ただ例外があって、旦那さんがお仕事とかの場合のみ預かれるんですが、。

星比依先生

そうなのですね

Iさん

実は今日の夕方、私が保護者に伝え間違いをしてしまって💦

星比依先生

あら

Iさん

「旦那さんがどうしても見ることができなければ、預かることはできます」と、言ってしまって💦

Iさん

今日の段階では保護者が

Iさん

「大丈夫だと思います(家で旦那さんが見ます)」とは、言ってくださったのですが

Iさん

明日、急遽

Iさん

「やっぱり旦那さん1人じゃ見れないので預けます」

Iさん

ってなって、連れてこられる可能性は、なさそうですかね💦

Iさん

双子のやんちゃな2歳児の男の子なので

Iさん

大丈夫かなと😭

星比依先生

双子ちゃんなのですね！それはそれは・・・

Iさん

他の保護者の方々と、違うことを言ってしまったので😭

Iさん

明日、ちゃんと旦那さんが家で双子ちゃんのことを見てくれそうでしょうか😭

星比依先生

その方だけに、伝え間違いしたということですね

Iさん

そうです💦

Iさん

「明日は何人ぐらい預かる人とか来ますか？」って聞かれたので

Iさん

「今のところ誰もいません」と伝えてて

星比依先生

ちょっと見てみましょうか

Iさん

はい🙇‍♀️お願い致します。

Iさん

私が「大丈夫ですか？」と聞いたら

Iさん

「大丈夫です」って今日の時点では言われたのですが💦

Iさん

明日やっぱり無理となったら困るなって😭

1人の人にだけ、間違った情報を言ってしまったIさん。
そのせいで、その方や周りに迷惑をかけてしまうかもしれないと、Iさんは気が気でありません。
星比依先生が、Iさんの明日を占います。

Iさんの明日はどうなる？

星比依先生

なるほど、そうですね

星比依先生

心配しすぎるとそうなる、みたいです・・・

星比依先生

大丈夫！と確信の持てるカードが出ていないので、

星比依先生

正直、怪しいところではありますが、

星比依先生

気にしすぎると、引っ張ります

星比依先生

その状況を引っ張ってきてしまうので、

星比依先生

お母さんの、大丈夫、を信じましょう！！！

Iさん

わかりました😢

Iさん

他の保護者に誤解を生んだらいけないので
もしお母さん1人で来られたら

Iさん

実は旦那さんがお仕事の場合じゃないと預かれなかったので、私の伝え間違いがあった
ってことは謝罪しても良いですか？

Iさん

今日、旦那さんが見てくれてよかったです
ありがとうございますと🙇‍♀️

最悪の事態を思えば思うほど、その通りになってしまう可能性が。
その結果を避けるためには、保護者の方が言ってくれた「大丈夫です」の言葉を信じることが大切。
ポジティブな展開をイメージするのも、よさそうです。

事実を伝え謝ったら受け入れてくれますか？

星比依先生

そうですね、そこははっきりと主張してくださいという

星比依先生

カードが出ているので、

星比依先生

すっきりさっぱりと、

星比依先生

お伝えしてくださいね

Iさん

話せる機会があるか微妙なのですが、話せたら話します！

星比依先生

そうですね、ぜひ！

Iさん

ありがとうございます🙇‍♀️

Iさん

少し安心しました！！

Iさん

ありがとうございます😭✨

隠すのは良くないようです。
しっかり事実を伝え、そして謝罪することで、これ以上事態が悪くなることはなさそう。

鑑定終了後のメッセージ

星比依先生

とんでもないです、

星比依先生

こちらこそ、不安なお気持ちの中

星比依先生

ご相談くださりありがとうございます。

星比依先生

万が一、念のため、ということもありますので、

星比依先生

同僚の先生方には、こう言ってしまった、ということを

星比依先生

事が起こる前に共有しておいたほうが良さそうです

星比依先生

お気持ちが軽くなられましたら何よりです

星比依先生

明日の発表会、

星比依先生

何事もなく終わりますよう、願っております。

星比依先生

お仕事、頑張ってくださいね！

星比依先生

ありがとうございました

星比依先生

以上とさせていただきますね。

誰にでもある失敗。
1人で抱えこまず、Iさんのように占いに頼って解決策をみてもらうのも有りです。
今回、星比依先生にみてもらったことで、Iさんの不安が少しでも取り除かれていますように。

ありがとうの声

Iさん

無事に終わりました✨
ゆっくり話す時間はなかったのですが、サラッと伝えてお詫びすることはできました🙇‍♀️
ありがとうございました☺️

星比依先生

気持ちがちょっとでも楽になられたのであれば、うれしい限りです。
どうしよう、という思いは、どうしようを生み出します。
なので、できるだけポジティブに構えていてくださいね。
一方で、できる対応はしておく。
ぜひ参考にしていただけましたら幸いです。
この度はありがとうございました！

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