いつもChapliをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、iOS/iCloudの不具合の影響で、一部のお客さまに以下の現象が発生しております。
◎ 情報の読み込みができず、アプリが利用できなくなる
◎アプリを再インストールすると、過去の鑑定履歴等が全て消えてしまう
予期せぬデータ消失の際、お客様の大切な鑑定履歴を復旧できるよう、あらかじめ「引き継ぎコード」の設定をおこなってください。
引き継ぎコードの設定方法
(1)その他＞引き継ぎコード」の設定
(2)任意のメールアドレスとパスワードを入力
※メールアドレスとパスワードは紛失しないように必ずお控えください。
(3)(2)で入力したメールアドレスにChapliからメールが届きます。
メールに記載されているURLをタップして完了
データ引き継ぎの詳しい手順につきましては、よくあるご質問よりご覧いただけます。
引き継ぎコードの設定を行っていない場合、データ復旧はできません。
必ず事前に設定をお願いします。
情報が読み込まれず、アプリが利用できなくなった場合
(1)アプリの再インストールを行ってください。
(2)事前に設定しておいた引き継ぎコードでデータ復旧が可能です。
その他＞鑑定データの引き継ぎをする
ご不明点等ございましたら、その他＞お問い合わせよりご連絡くださいませ。
（お問い合わせへの返答は翌営業日以降に順次となります）
何卒よろしくお願いいたします。
