利用規約

株式会社ザッパラス(以下「当社」といいます)の提供するサービス「Chapli」をご利用されるに当たって、下記のご利用規約をご承諾の上、遵守事項を守りご利用願います。

第1条 (利用規約)

この利用規約(以下、「本規約」といいます)は当社が提供するアプリケーション「Chapli」(以下、「本アプリケーション」といいます)によって提供される各種サービス(以下、「本サービス」といいます)の利用に関する、当社と本サービスを利用される方(以下、「お客様」といいます)における諸条件を定めるものです。

2. お客様は、本規約に同意の上で当社所定の本サービス申込手続きを行っていただく必要があります。お客様は本サービス申込をした時点で、本規約に同意したものとみなされます。 尚、原則として18歳未満の方は本サービスをご利用頂けません。

3. 当社は、別途本アプリケーション上において本サービスに関するガイドライン、注意事項、指示、その他の規定を定めることがあります。この場合、これらの規定は本規約の一部を構成し、本規約とこれらの定めに矛盾が生じる場合には、これらの規定が優先されます。尚、以下において「本規約」とは、これらの規定を含めたものを意味します。

4. 当社は、本サービスの内容、本アプリケーションの内容、または本規約を変更することがあります。この場合、法令による定めがある場合や当社が特に別の定めをしない限り、当社が本アプリケーションにおいてこれらの変更を実施した時点でその効力が発生するものとします。

5. 本規約の一部の定めが裁判所の判断または法令の制定もしくは改廃により無効とされた場合においても、本規約のその他の部分は本来の定めの趣旨を最大限実現するよう変更または解釈されるものとし、本規約のその他の定めには何らの影響を与えないものとします。

第2条 (本サービスの内容)

本サービスは、本アプリケーションにおいて当社が指定する鑑定者の中からお客様が指定した鑑定者により、チャットでの鑑定を受けることができるサービスです。本サービスは、法律等の専門知識が必要なこと、病気の診断、人の生死に関わること、ギャンブルの予想、試験の合否、紛失物の探し物等についてのご利用はできません。また、本サービスは娯楽を目的としたものであり、当社および鑑定者は、その効果や、実現性、正確性等を保証するものではありません。

2. 本サービスにおける鑑定は、個々の鑑定者が行うものであり、当社は本サービスへのシステムの提供、管理、および利用料金の算定並びにこれに付随する業務を行っています。このため、当社は、本サービスのご利用方法等に関するお問い合わせの一次窓口となる他は、本サービスでの個別の鑑定内容に関与するものではありません。

第3条 (ご利用料金)

本サービスによる鑑定を受けるには、本アプリケーションに掲載の鑑定者ごとに定める利用料金(以下、「ご利用料金」といいます)がかかります。なお、ご利用料金は事前の予告なく、変更する場合がありますので、個別の鑑定のご依頼の都度、本アプリケーション上から最新のご利用料金をご確認ください。

2. 本サービスのご利用料金は、ご利用になったサービスの種類により、当社に記録された通信時間に応じて課金されます。鑑定の内容等に応じて課金されるものではないことをご理解のうえ本サービスをご利用ください。

3. お客様はご利用料金を当社の所定の方法で、お支払い頂く必要があります。

第4条 (注意事項)

当社は、本サービスを全てのお客様に公平にご利用いただくため、個別のお客様単位または全てのお客様に対し、1回のご利用時間、頻度、その他の制限を設けさせていただくことがあります。

2. お客様において、一般的な利用において想定できない行為(1回の利用で相当数の鑑定を依頼する行為、意味不明なチャットの送信等を指しますが、これらに限りません)をされた場合、ご利用時間内で全ての鑑定のご要望にお応えできない場合があります。

3. 当社は本サービスの品質向上、本サービスが違法または不正な行為に利用されることの防止およびそれが実現されていることの確認を目的として、本サービスを介して行われるお客様と鑑定者、またはお客様と当社との通信の内容を記録させていただくことがあります。

4. 当社は、前項の目的に照らして必要だと判断する場合、または法令に基づく要請がある場合には、これらの記録を確認することがあります。また、必要に応じて、弁護士、裁判所、警察その他の正当な機関等に提供することができるものとします。

第5条 (投稿について)

お客様は、本アプリケーションの当社所定場所にある、本サービスに関する情報を投稿する機能(以下、「投稿機能」といいます)を利用することができます。当該投稿機能の利用及び投稿機能を利用して掲載された情報(以下、「投稿記事」といいます)については、本規約等の他の定めの他、次の各号の定めが適用されるものとします。

(1)お客様は、自己責任において投稿機能を利用するものとし、投稿記事に関連して鑑定者、他のお客様その他の第三者から問い合わせ、クレーム、請求等が当社又はお客様に対してあった場合、当社がこの対応に関与しないことを了承し、自己の責任と費用で誠実にこれに対応するものとします。
(2)投稿記事を投稿したお客様は、投稿記事が著作権、商標権、意匠権、肖像権、その他の第三者の権利を侵害することが無いことを保証するものとします。
(3)お客様が投稿された投稿記事に関連して、当社、鑑定者、他のお客様またはその他の第三者に損害、費用負担または不利益が発生した場合、投稿記事を投稿されたお客様はこれを賠償するものとします。
(4)投稿記事に関する知的財産権は、当該投稿記事を投稿したお客様またはその正当な権利者に帰属します。但し、お客様は、当該投稿記事を本サイトに掲載した時点において、当社が当該投稿記事を広告その他の当社が適切と判断する方法により使用する全世界における無償且つ取消不能の権利を当社に許諾したものとみなされることに合意します。なお、お客様は当社及び当社の指定する第三者に対し、投稿記事に関する著作者人格権を行使しないものとします。
(5)当社は、投稿記事を保管、管理または監視する等の一切の義務を負いません。このため、お客様は事由の如何を問わず投稿記事の削除、滅失、棄損及び消失等によって生じた損害の賠償を当社に請求することはできないものとします。
(6)当社は投稿記事について、本サービスの適切な利用、運営のために、掲載前及びその掲載後に内容の確認をすることができます。また、当社はこれにより不適切であると判断した投稿記事については、削除その他の当社が適切であると判断する措置を講じることができ、かかる削除等の措置及びこれによりお客様に損害が生じた場合であっても、お客様は一切異議を申し立てないものとします。

第6条 (知的財産権等)

本アプリケーション及び本サービスに関する知的財産権を含む一切の権利は当社又はその権利を有する第三者に帰属します。

第7条 (禁止事項)

お客様は次の各号の行為をしてはならないものとします。

(1)本規約等に違反する行為、又はそのおそれのある行為をなすこと
(2)鑑定者、その他の第三者または当社の財産、名誉、信用、プライバシー、著作権、パブリシティー権、若しくは商標権その他の権利を侵害する行為、これらの侵害を助長する行為またはそれらのおそれのある行為
(3)鑑定者、その他の第三者、又は当社を誹謗中傷する行為
(4)鑑定者、その他の第三者等に成りすます行為
(5)威圧的表現、暴力的表現、詐欺的表現、卑猥な表現その他第三者が不快に感じる表現を含むデータを投稿すること
(6)虚偽、不正確又は誤解を招くような表現を含むデータを投稿すること
(7)メールアドレス、電話番号、住所、その他私的な連絡を可能にする情報(自らのものであるか、真実であるかを問わない)を投稿する行為
(8)特定の組織または団体等への勧誘を目的とする行為
(9)画像、動画、音楽、ソフトウェアその他のファイルを違法に配信する行為及び、かかる行為に関連するサイトへと誘引する行為
(10)コンピュータウィルス、その他有害なコンピュータプログラム、コード、ファイル等を公開、投稿し、またはこれらの感染または拡散を助長する行為
(11)本アプリケーションをリバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル等すること、又は本アプリケーションに過分の負荷を与えること
(12)本アプリケーション及び本サービスに係る知的財産権を侵害する行為
(13)その他違法又は公序良俗に反する行為、これを助長する行為、これらのおそれのある行為、及び当社が不当又は不適切であると判断する行為

2. 当社は、お客様が本規約等の何れかの定めに違反した場合、又は当社に損害を与えた場合、その他当社が本サービスの利用上不適当と判断する行為を行った場合には、お客様に何らの通知をなすことなく直ちに本規約に基づくお客様の地位及びこれに基づく権利を停止又は喪失させ、当社が被った損害の賠償を請求することができるものとします。

3. 当社が前項に定める措置を取ったことによってお客様に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第8条 (個人情報の取り扱い)

本サービスは原則としてお客様が氏名、住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報を登録をせずに利用可能ですが、本サービスにおける鑑定を円滑に進めるために、事前にニックネーム・性別・生年月日・出生地等の情報を登録することが可能です。

2. お客様にご提供いただき当社が取得したお客様に関する個人情報(以下、「個人情報」といいます)は、当社の個人情報保護マネジメントシステムに基づき管理いたします(個人情報管理責任者より委任された、管理 取締役が管理いたします)。

3. 当社は、お客様の個人情報を次の目的で使用いたします。

(1) 本サービスのご提供(本アプリケーションの障害対応、お問合わせに対する対応およびご利用料金に関する諸連絡を含みます)のため
(2) メールマガジンの送信等、本サービスまたは当社の他のサービスのご案内を行うため
(3) 本サービスに関する統計データの作成等の分析に使用するため

4. 当社は、お客様の個人情報を本サービスの提供を行うためにお客様が指定した鑑定者に開示、提供します。

5. 当社は、本サービスに関する業務処理の一部を当社と機密保持契約を締結した第三者に委託することがあります。

6. 前2項の場合および警察など公的機関からの法令に基づく要請に対応する場合を除き、当社はお客様の同意を得ずにお客様の個人情報を第三者に開示、提供することはありません。

7. お客様に登録いただいた個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止消去及び第三者への提供の停止) 苦情・相談に関するお問い合わせは、こちらよりご連絡ください。

個人情報問い合わせ窓口
電話:03-6434-1039
E-mail:privacy@zappallas.com

第9条 (本サービスの中止・中断等)

本サービスによる鑑定は、特定の鑑定者によって提供されるため当該鑑定者の健康上の事情その他のやむを得ない事由により、提供できないことがございます。

2. 前項の他、当社は、本サービスに関連する設備のメンテナンス、故障等により、本サービスの提供を中断することがございます。この場合、当社は可能な限り事前に本アプリケーション上においてこれを告知するよう努めますが、緊急またはやむを得ない場合等、事前の告知なく中断させていただくことがございます。

3. 前各項に定めるほか、天災地変、戦争、暴動、その他の不可抗力により本サービスの提供ができない場合がございます。

4. 前各項により本サービスによる鑑定が提供されなかった場合、またはサービス提供中にこれが中断もしくは途絶した場合、当社はこれによる不提供分に相当するご利用料金を請求いたしません。また、ご利用料金をサービス提供前に頂いていた場合にはこれをお客様に返金させていただきます。但し、ご利用料金を当社が別途指定するポイント、チケットその他の方法により充当されていた場合においては、当社はこれらのポイント等をお客様に返還する義務を負うものであり、これらのポイント等の購入代金を返金するものではございません。尚、本項の定めは前各項による本サービスの不提供により当社がお客様に対して負担する全ての責任であり、お客様はこれ以外の何らの請求を当社に対して行うことはできないものとします。

第10条 (本サービス等の変更・終了)

当社は、事前の通知了解を得ることなく、いつでも本サービス等の一部もしくは全部を変更し又は終了することができるものとします。

第11条 (免責事項)

当社は、鑑定内容を含む本サービスが、お客様の特定の目的に適合すること、期待する結果・価値・正確性・実現性を有すること及びお客様に不都合が生じないことについて、何らの保証をするものではありません。

2. 本サービスの中止、中断、変更、終了又は利用不能、本サービスに送信した情報、メッセージ等の削除又は消失、その他本サービスに関してお客様が負った損害について、賠償する責任を一切負わないものとします。

第12条 (損害賠償)

本規約の他の条項において当社が免責される場合を除き、本サービスに関連して当社の責に帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社はその損害を賠償いたします。

2. 前項に基づく賠償額は、そのお客様の損害の発生月およびその前月のご利用料金の総額に相当する額を上限します。但し、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

第13条 (準拠法、合意管轄)

本規約は日本法に準拠し、解釈するものとします。

2. 本サービスに関連して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2015年4月22日 制定
2016年1月12日 改訂